Política de Privacidad
1. Información general
La presente Política de Privacidad describe cómo Metaloss Intelligence, S.L. (en adelante, "Metaloss" o "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de la aplicación OficialLM.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del tratamiento
Razón social: Metaloss Intelligence, S.L.
CIF: B22435879
Domicilio: Ronda Sacedilla, 19 - Piso 1B, 28221, Majadahonda, Madrid, España
Correo electrónico: admin@metaloss.com
Teléfono: +34 919770444
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
3.1 Datos de registro y cuenta
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de colegiado (para notarios)
Información de la notaría o despacho
Datos de contacto profesional
3.2 Datos de uso del servicio
Documentos y escrituras creados o editados
Comunicaciones por correo electrónico gestionadas
Archivos subidos a la base de conocimiento
Historial de actividad en la plataforma
Preferencias y configuraciones del usuario
3.3 Datos técnicos
Dirección IP
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Registros de acceso y uso
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación del servicio
Gestión de su cuenta de usuario
Prestación de los servicios de OficialLM
Generación automática de documentos y escrituras
Gestión de comunicaciones por correo electrónico
Soporte técnico y atención al cliente
4.2 Cumplimiento legal y contractual
Facturación y gestión de pagos
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Atención de requerimientos de autoridades competentes
4.3 Mejora del servicio
Análisis de uso para mejorar la plataforma
Desarrollo de nuevas funcionalidades
Prevención de fraudes y garantía de seguridad
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Ejecución del contrato: Para la prestación de los servicios contratados
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y mejoras del servicio
Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Interés legítimo: Para la mejora del servicio y prevención de fraudes
6. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 5 años después de su cancelación
Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal)
Documentos y escrituras: Según sus instrucciones o hasta la cancelación de la cuenta
Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis estadísticos
7. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
Proveedores de servicios tecnológicos: Para el alojamiento y mantenimiento de la plataforma
Proveedores de servicios de pago: Para el procesamiento de pagos
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores bajo obligación de confidencialidad
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
Se han implementado las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo)
Existe una excepción aplicable según el RGPD
9. Sus derechos
Como titular de los datos, tiene derecho a:
9.1 Derechos básicos
Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
9.2 Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: admin@metaloss.com
Indicando en el asunto: "Ejercicio de derechos RGPD"
Adjuntando copia de su documento de identidad
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en roles
Auditorías de seguridad regulares
Formación del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes
Copias de seguridad y planes de recuperación
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Mantener su sesión iniciada
Recordar sus preferencias
Analizar el uso de la plataforma
Mejorar la experiencia del usuario
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
12. Menores de edad
OficialLM está dirigido exclusivamente a profesionales del sector notarial mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años.
13. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de:
Notificación por correo electrónico
Aviso en la plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación"
14. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Correo electrónico: admin@metaloss.com
Dirección postal: Ronda Sacedilla, 19 - Piso 1B, 28221, Majadahonda, Madrid, España
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es